POLÍTICA DE REEMBOLSO —
Formação de Preço
Última atualização: outubro/ 2026
1. Objetivo desta Política
Esta Política de Reembolso estabelece as condições aplicáveis aos pedidos de cancelamento e reembolso relacionados à aquisição do acesso ao Formação de Preço para Prestadores de Serviços em Geral.
As condições desta política devem ser interpretadas em conjunto com os Termos de Uso e com as demais informações apresentadas no momento da contratação.
2. Sobre a contratação
O Formação de Preço para Prestadores de Serviços em Geral é comercializado mediante pagamento único anual, que dá direito a 12 meses de acesso ao serviço, conforme as condições apresentadas na oferta.
O valor vigente da oferta é informado na página de vendas e no processo de contratação.
3. Direito de arrependimento
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo previsto pela legislação brasileira aplicável.
Quando exercido dentro do prazo legal, o pedido de arrependimento será processado de acordo com as disposições da legislação aplicável à contratação.
4. Como solicitar o cancelamento ou reembolso
O usuário que desejar solicitar cancelamento ou reembolso deverá entrar em contato pelo canal informado abaixo, fornecendo os dados necessários para identificar a contratação.
E-mail: contato@tideprymer.com.br
Para facilitar o atendimento, poderão ser solicitadas informações como:
nome utilizado na contratação;
e-mail utilizado na compra;
data aproximada da contratação;
comprovante ou outras informações necessárias para localizar a transação.
5. Forma de realização do reembolso
Quando o reembolso for devido, sua realização observará a forma de pagamento utilizada na contratação e os procedimentos da plataforma responsável pelo processamento do pagamento, quando aplicável.
O prazo efetivo para que o valor seja disponibilizado ao consumidor poderá depender da instituição financeira ou da plataforma de pagamento utilizada.
6. Após o reembolso
Quando uma contratação for cancelada com reembolso, o acesso correspondente ao Formação de Preço para Prestadores de Serviços em Geral poderá ser encerrado ou suspenso, conforme as condições aplicáveis ao cancelamento.
7. Contratações processadas por plataformas de pagamento
Quando a aquisição for realizada por meio de uma plataforma de pagamento ou checkout de terceiros, poderão existir procedimentos específicos para solicitação e processamento do reembolso.
Nesses casos, o usuário também poderá estar sujeito às regras e políticas da respectiva plataforma, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.
8. Situações não previstas
Situações não previstas expressamente nesta Política serão analisadas de acordo com a legislação brasileira aplicável e com as características da contratação realizada.
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Reembolso poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nas condições comerciais do Formação de Preço para Prestadores de Serviços em Geral, no processo de contratação ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações de cancelamento ou pedidos de reembolso relacionados ao Formação de Preço para Prestadores de Serviços em Geral:
E-mail: contato@tideprymer.com.br